腾讯网：腾讯各位网友，大家好！这里是博鳌2008年年会会议现场，今天来到我们腾讯网新闻中心作客的嘉宾是德勤中国区审计合伙人刘明华女士。刘女士，你好！

刘明华：你好。

博鳌论坛更关注人类的可持续发展

腾讯网：今年博鳌亚洲论坛的主题是"绿色亚洲：在变革中实现共赢"，国际上最近有很多热点，包括次贷危机，在中国也有很多热点，包括奥运会、通货膨胀这些。您对于博鳌选择环保这样一个概念作为主题有什么看法？为什么不选择更热的一个主题？

刘明华：我觉得您这个问题问得非常好，任何时候都有很多的热点、亮点，为什么博鳌选择了绿色这个话题。前天我在参加博鳌论坛青年领导人的圆桌会议上，我也谈到了绿色的概念，其实绿色概念所涵盖的领域很广，其中包括气候的变化、可持续发展等等，可持续发展也是我们去年论坛的主题。对于我们所有人来说，刚才您提到的那些热点都是一些小的方面，我们怎样能够继续在地球上更好的生存和发展下去，这是一个深层次和很迫切的选题。

人才是德勤发展壮大的源泉

腾讯网：前几年在会计师事务所领域发生了一些危机，主要是美国安达信危机引发的，这个危机对会计师行业影响很深远。这对德勤全球以及中国的业务有什么变化和进展？

刘明华：对于任何一个行业来说，时时刻刻都处于风险变化的情况下。比如金融行业，今年就遇到了次贷危机，对行业的影响也是非常深远的。作为任何一个在商业环境当中的参与者来说，其实都是一个不断应对风险、不断在风险当中积累自己的经验，提高自己的过程。

在过去的几年，无论在全球还是在中国都经历了更加迅速的发展；对于德勤中国来说，我们这几年一直保持两位数的增长，员工数目也不断增长，目前已经有7500名员工，而且这个数字很快就要变成一个五位数。

这一增长的根本来源还是市场，因为中国经济正在不断快速发展，另外，我们多元化的服务和对于人才的吸引、保有和培养，是我们真正力量来源。

根植本土 连接四海

腾讯网：中国政府采取了很多措施，包括征收资源税、包括实施新劳动法，这些措施根本目的是想把中国产业结构从低附加值产业向高附加值产业，实现这样一个转变。

我们知道高附加值产业中，金融服务业，包括审计、管理咨询这块非常有潜力，您怎么看待中国政府对本土行业的这块支持？您觉得本土行业这块崛起会不会对德勤这样的国际大公司构成一定的威胁或者有没有什么样的机会？

刘明华：我并不同意这是一种威胁的说法，在这样一个广泛的市场上，大家还都处于寻求win-win共赢的阶段，只有大家联合起来，才能把这个市场做得更大。

因为威胁的前提是形成竞争，比如说我们认为市场上只有这样一杯水，而有更多人需要这杯水，这就会形成竞争。但现状不是这样，目前我们需要更多人参与，共同做大这个市场，更多人参与进来挖掘更多的泉水来滋养我们的市场。

中国政府的策略也是非常正确的，因为国家发展到一定阶段，一定要发展高附加值的第三产业以及跟金融相关的产业，这也能提高我们本土公司走出去的竞争力。几个月前，我记得九个部委联合发文鼓励本土会计师事务所到境外发展，这都是一个很好的方向。

整个过程当中，作为全球四大会计师事务所之一，德勤也非常愿意和政府部门、中国注册会计师协会，以及本土事务所进行合作，提供我们专业的知识并分享我们国际领先的经验。

刚才在参加中国改革开放30周年圆桌会议的时候，微软张亚勤董事长提出了一个我们德勤也非常认同和支持的观点：一方面我们国内企业要走出去、要国际化，另一方面跨国企业要实现本土化。

作为我这样一个1993年就加入德勤、在本土成长起来的专业人士来说，我认为德勤已经是一个本土的事务所。

我经常喜欢说的一句话、也是经常被我们全球CEO引用的一句话：我们是根植本土，连接四海。

中国资本市场正走向规范

腾讯网：前两年一些中国上市公司在做财务审计报告时发生了一些不愉快的事情，比如说造假丑闻，实际上很多上市公司选择德勤做财务审计是因为它在国际上有很好的声誉，如果德勤要实现本土化的话，会不会出现信任危机？

刘明华：我的理解是这样，整个会计师事务所，包括资本市场是建立在信心、诚信、质量基础上，在不发达的时候或者初级阶段有可能会有一些不和谐的声音出现，但是从现在来说，整个市场越来越完善，从国内本身企业来说也越来越规范，因为资本市场最终会有自己的选择。

从我们专业事务所角度来说，我们的客户也越来越规范，他们也希望有更高的质量、更高的标准来规范他们。我刚才也谈到我们认为自己是一个本土事务所的前提是：我们根植于本土市场上，我们对本地市场、法规、文化有非常多的了解。

但同时我们整个的审计质量是建立在全球品质与风险管理的基础上，我认为这是一个非常好的结合，能够为国内企业走向国际提供一个双向服务。

德勤有多样化的人才战略

腾讯网：你是负责德勤青年人才培训工作，就您角度而言，什么样的人才是德勤所需要的？

刘明华：这涉及到人才的定义，我们公司内部也曾经讨论过。我想最重要的一点是：在今天这个市场上，对我们这么大的一个跨国专业服务机构来说，各种各样的人在我们眼里都是人才，只要有足够的热忱，来做一件事，这样的人就是人才。

有多少专业的背景、懂什么样的语言、什么样的肤色、什么样的性别，其实并不重要。

德勤作为一家有15万名员工的企业来说，我们希望把不同人才吸引过来，然后我们提供一个非常好的培训，使得每一个人在不同方面能够得到成长，就像不同种子进来可以经过不同的培训，开出不同的花，使这个花园显得更美丽。

腾讯网：我听说审计师事务所这个行业压力非常大，因为本身工作要求很严谨，有时候任务又很紧张。这么大的工作压力，您是怎么做到凝聚已有的人才？

刘明华：这是一个非常好的问题，不同行业面临的压力都是不一样的。

从保有员工角度来说，第一，大家有这样一个凝聚力，希望把一个项目做好。大家认同企业的价值观和目标。同时从公司角度来说，我们也认同员工的目标。我们最大努力达到工作和生活的和谐。这个和谐是产生于很多方面。

可能以前有一些误解，就是说工作和生活的和谐即是指一个朝九晚五的工作，但我们说，在工作的时候释放最大的能量享受工作，当你工作和生活冲突的时候，我们公司希望能够提供一种机制、最大限度来协调矛盾和冲突，这才是德勤的职业生活。

比如我们现在就在考虑让员工一年当中有几个星期离开专业工作，可以去从事很多慈善的工作，比如到贫困的地区修建学校，为儿童提供教育。

因为当今年轻人，他们的职业和生活的需求越来越多，德勤必须在很多方面尽力去满足员工的需求，包括我们建立电子平台、实施员工援助计划——如果你出差没有办法付水电费，你可以用德勤的内部电子平台在线支付。在德勤，员工可以用5年时间达到他（或她）在其他地方用10、15年时间才能达到的目标。

独立性是金融服务品质的保证

腾讯网：德勤是一个全球跨国性企业，但每一个国家的法律和社会制度都不一样。怎么样把德勤的国际化标准和品质在全球各个分公司推广实施，比如说那些是必须遵守的守则呢？

刘明华：从法律架构来说，我们是一个根据瑞士法律组成的社团性质的组织，每个地方的事务所都是具有独立法律地位的法律实体，受当地法律管辖的事务所。

您刚才提到的一个问题非常好，我们怎么样保证全球服务有统一的高品质以及大家都要遵守的职业操守？很重要的一点是我们有一个共同的理念和信仰，这个对德勤非常重要。

诚信、关心员工这些当然都是我们共同的理念。在实际的业务操作中，我们还有非常严格统一的平台，在任何一个国家进行审计，我们是用统一的软件、统一审计程序，对于风险控制我们有统一的风险控制标准。

同时，作为一个专业机构，会计师事务所独立性非常重要，我们怎么样确保独立性？

在今天这个世界上所有公司可以到全球各个国家去投资，同一个公司可能在A国家和在B国家的名字都不一样，我怎么确保在A国家和B国家的事务所都知道这个客户是我们的客户，可能有独立性冲突。比如我们提供了审计服务，就不能再提供跟审计有冲突的服务。这方面我们在全球都有一个关于独立性检查平台，确保我们每个方面技术、独立性、风险控制都处于统一一个标准上。

腾讯网：我们今天的访谈就到这里，感谢刘小姐，也感谢各位网友的参与！